Handvest van de kwaliteit

Harmonie Concreet is begaan

Harmonie Beton is de enige fabrikant van decoratieve beton in Frankrijk garanderen u :

  • Een productie en verpakking in Frankrijk van al onze producten.
  • Een verslag CSTB test van onze gepolijst beton, onze lak Optimaal en Premium.
  • Een verslag Eurofinscomparatif op onze lak.
  • Een garantie aansprakelijkheid van de fabrikant voor onze producten, die betrekking heeft op de lichamelijke, materiële en immateriële schade toegebracht aan derden.
  • Een controle van de Kwaliteit van de productie is ISO 9001:2008 gecertificeerd
  • Een controle van onze materialen voor beton decoratief in overeenstemming met de CE-markering volgens de norm NF EN 13813 en aan de norm van de europese VOC 2007/2010.
  • Al onze producten beschikbaar en op voorraad.

De opdracht

Hoe een bestelling plaatsen ?

Om een bestelling te plaatsen op de site www.harmony-beton.com/fr/ het is voldoende om zich te identificeren door middel van zijn e-mailadres en het eerder gekozen wachtwoord tijdens de registratie op de site. Alle bestellingen op voorraad in europees Frankrijk, de levertijd is 8 werkdagen, te rekenen vanaf de ontvangst van de betaling van de bestelling. U ontvangt een e-mail van de verzending van de bestelling. U kunt de voortgang van uw bestelling in uw account.

Hoe kan ik betalen ?

U hebt de keuze tussen de 4 manieren van betaling :

• CIC : (Carte bleue, Visa, Mastercard, Eurocard)
• Met Paypal
• Via overschrijving
• Door middel van een cheque of via de post

Het waarborgen van de vertrouwelijkheid en veiligheid van gegevens is een prioriteit voor Harmonie Beton. De site maakt gebruik van de beveiligde betaling door de beveiliging standaard SSL (Secure Socket Layer).

Levering

Pakketten worden verzonden 48 uur na ontvangst van uw betaling. De levertijd voor Frankrijk is 48 tot 96 uur volgens het ministerie van levering.

Wij verzenden afhankelijk van het gewicht van uw bestelling door Colissimo, e-mail Geodis Calberson of door een vervoerder.

Wij leveren aan de volgende europese landen :

  • Frankrijk
  • Corsica
  • België
  • Luxemburg
  • Duitsland
  • Oostenrijk
  • Polen

Voor andere bestemmingen, Europese of andere, neem dan contact met ons op zodat we kunnen coderen van de vervoerder.

Verzendkosten zijn verpakking, handling-en transportkosten, en zijn variabel, afhankelijk van het gewicht van uw bestelling en het ministerie van levering.

Let op als u een winkelwagentje, zonder een account aangemaakt voor de kosten van het vervoer dat u zal worden gegeven, zal geen rekening gehouden met uw departement van scheepvaart, maar een afdeling in willekeurige volgorde.

Wij bieden een levering voor alle bestellingen van gepolijst beton in Frankrijk (met uitzondering van Corsica).

Na ontvangst van het pakket verklaart u zich akkoord met de volgende richtlijnen :

  1. U moet het uitpakken van de geleverde vóór de ondertekening van het ontvangstbewijs. Je moet niet laten intimideren door de chauffeur, heeft u het recht om 15 minuten te openen en controleren van de bestelling. We kunnen je niet dwingen om een perceel dat is defect of onvolledig is. Als de bestuurder echter niet willen wachten totdat u klaar bent met uitpakken, u te schrijven van alle letters op de verpakking : "De bestuurder niet willen blijven", en doe de sign.
  2. Om uw reserveringen geldig : gelieve het exacte aard van de geleden schade (zak met gaten, ontbreekt een pot van 1L, etc), neem een foto van de producten waarover wordt geklaagd, stuur dan een e-mail met de foto ' s in de 24 uur na de ontvangst van de specie. Na een periode van 72 uur op werkdagen, uw reserveringen niet langer van waarde.
  3. Geen aanspraak worden toegelaten (artikel L. 133-3 van het franse wetboek van koophandel) voor tuit artikel beschadigd tijdens de verzending, en niet vermeld op de bon. Vanaf het moment waarop de pakbon is getekend, kan de verificatie van de toestand van het product geacht te zijn gemaakt.

Telefonische ondersteuning

Voor eventuele vragen zijn wij beschikbaar direct via onze chat voor een directe reactie tijdens kantooruren ! Onze standaard is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8: 00 tot 20: 00 uur en op zaterdag van 8: 00 tot 18: 00. Vergeet niet om ervoor te zorgen dat u uw ordernummer en het product referentie van uw artikel, als het een follow-up van de bestelling of return.

Web

U kunt ons bereiken via de mail : contact@harmony-beton.com wij zullen ervoor zorgen dat zo snel mogelijk reageren.

Mail

Het is ook mogelijk om te schrijven ons op dit adres :

Harmonie-in-beton
Z. Een Gehucht van Essen 235
Straat berk
13109 SIMIANE COLLONGUE
Frankrijk

Beveiligde betaling

Het waarborgen van de vertrouwelijkheid en veiligheid van gegevens is een prioriteit voor Harmonie Beton. De site maakt gebruik van de beveiligde betaling door de beveiliging standaard SSL (Secure Socket Layer).

Hoe betalen op de website ?

U hebt de keuze :

• CIC : (Carte bleue, Visa, Mastercard, Eurocard)
• Met Paypal
• Via overschrijving
• Door middel van een cheque of via de post


Cancel Choose this color